Netthandel integrert med ERP
Netthandel er ikke bare en frittstående nettbutikk.
En effektiv netthandelsplattform består av flere integrerte og tett sammenkoblede systemer. Sverige er blant de mest oppkoblede landene, og mulighetene en netthandelsplattform gir for handel og integrasjon med kunder, leverandører og partnere, er uendelige. Derfor har vi i Systemstöd utviklet integrasjoner (API-er) med ERP-systemene vi leverer og støtter (Jeeves ERP, Sage X3, Visma.net og Hansaworld).
Fordeler med netthandel
Fordelene med netthandel er mange, enten plattformen selger til bedrifter (B2B) eller privatpersoner (B2C). Mest spennende er at butikken din kan være åpen døgnet rundt over hele verden, uansett hvor kunden befinner seg.
Andre fordeler med netthandel:
+ økt salg gjennom en ekstra kanal
+ kunder får tilgang til kundeordrer, støtte og produktvisninger døgnet rundt
+ nye kunder finner bedriftens produkter via nettbutikken
+ bedre kundeservice (åpningstider, produktinformasjon, kundespørsmål)
+ muliggjør effektiv digital markedsføring
+ enklere å konkurrere
+ styrker merkevaren deres
Netthandel integrert med ERP
Det finnes i dag mange netthandelsplattformer og nettbutikker på det svenske markedet, som Litium, WooCommerce, Episerver, Magento og Shopify. Med API-ene våre for ulike ERP-systemer kan du integrere disse og andre netthandelsløsninger med ERP-systemene våre og håndtere blant annet følgende informasjonsutveksling mellom ERP-systemet og netthandelsplattformen:
Varer: Hent og oppdater varer
Kunder: Hent og opprett kunder
Kundeadresser: Hent og opprett
Kontaktpersoner (kunde): Hent og opprett
Lagerbeholdning: Hent
Direkte prisforespørsel: Hent
Prislister, rabattmatriser, kundekoblinger: Hent
Ordrer: Hent og opprett
Ordrestatus: Hent
Fakturaer: Hent
Kø for endrede objekter: Kan settes opp for å overvåke endringer i det ovenstående.
API-ene våre kan dessuten tilpasses hvis dere vil integrere ytterligere informasjon mellom netthandelsplattformen og ERP-systemet.
Noen kunder med netthandel integrert med ERP
Tips om netthandel integrert med ERP
API-ene vi tilbyr for integrasjon mellom ulike netthandelsplattformer og ERP-systemer, integrerer og oppdaterer automatisk blant annet kundeordrer, lagerinformasjon og vareinformasjon. Det gir en mer effektiv og sømløs netthandel. Integrasjonen sparer dere for mye manuelt arbeid og tid og øker både forretningsverdi og sikkerhet.
Vareinformasjon
Hvis netthandelsløsningen ikke er integrert med ERP-systemet, må alt varevedlikehold utføres manuelt både i ERP-systemet og nettbutikken. Med en integrert løsning skjer alt varevedlikehold i ERP-systemet. Alt på ett sted.
Før dere installerer netthandel integrert med ERP-systemet, bør dere gjennomgå og «vaske» vareregisteret. Det handler ikke bare om riktige priser. Alle varer skal også være registrert med riktig navn, tilhøre en bestemt vare- eller produktgruppe og være kategorisert. Korrekte, oppdaterte grunndata i ERP-systemet er derfor avgjørende. Med et oppdatert vareregister kommer dere raskere i gang med en fungerende nettbutikk.
Varebilder
I de fleste bransjer har varebilder stor betydning for å lykkes med netthandel. Kunden kjenner kanskje ikke til eller husker et bestemt produkt eller merke, men husker bare et bilde eller en logo. Det kan ta tid å håndtere og ta nye, passende bilder eller få passende produktbilder til nettbutikken fra leverandørene.
Kategoriser varer med tanke på netthandel
Produktene trenger mer enn bare et varenavn for å bli funnet i nettbutikken. Det trengs mer!
Hvis dere ikke allerede gjør det i ERP-systemet, kan dere bruke for eksempel varegrupper, artikkelgrupper og valgfrie varegrupperinger for å kategorisere produktene. Da blir det enklere å lage gode søk og søkekriterier for besøkende og kunder i nettbutikken. Besøkende kan se alle produkter i en bestemt varegruppe fra en bestemt leverandør, eller dere kan foreslå andre produkter i samme kategori eller alle produkter fra samme leverandør.
Ulike prismodeller per kunde
Integrasjonen mellom ERP-systemet og netthandelsplattformen overfører pris- og rabattmodellen dere bruker i ERP-systemet uten merarbeid. Før installasjonen av nettbutikken er det derfor viktig å gjennomgå prisavtalene med ulike kunder og kundekategorier. Deretter kan dere supplere disse med ekstra rabatter, bestemte tilbud osv. til kunder som bestiller via nettbutikken, fordi de legger inn ordren der.
Publiser priser
Om kundens pris skal vises i nettbutikken, er ofte en strategisk beslutning og varierer mellom bransjer. Det håndteres også ulikt avhengig av om nettbutikken retter seg mot privatpersoner eller bedrifter. Fordelen med en integrert løsning er at reglene for priser, rabatter, volumrabatter osv. styres og håndteres fra ett sted, i ERP-systemet.